베스트 10 IT 서비스 관리 강좌, 교육, 수업 & 튜토리얼 온라인

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베스트 10 IT 서비스 관리 강좌, 교육, 수업 & 튜토리얼 온라인 [업데이트됨]

1. Introduction to Service Management with ITIL 4 의 “Jason Dion • 275,000+ Students Worldwide, Dion Training Solutions • ATO for ITIL & PRINCE2” Udemy 강좌 베스트 선정

“Learn about service management, four dimensions, guiding principles, service value system, and the ITIL 4 practices”

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 26722+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 6874+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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2. ISO/IEC 20000-1. Service Management System 의 Cristian Vlad Lupa Udemy 강좌

Become a Service Management professional. Understand the requirements of ISO/IEC 20000-1:2018

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 2799+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 871+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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3. IT Management: Essential Principles and Skills 의 S Drawdy Udemy 강좌

Learn to be an indispensable and highly sought after manager in the high tech arena by following this practical course

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4. Service Desk and ITIL Fundamentals 의 Juan Sebastian Garcia Udemy 강좌

Learn Service Desk and ITIL processes and service functions. Fundamentals to Manage IT Services

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5. ITSM Foundation Question Bank – IT Service Management 의 Nooreddin Tahayneh Udemy 강좌

ITSM Practice Tests – IT Service Management Foundation Question Bank

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6. IT Audit Fundamentals | Introduction to Controls and Testing 의 “GRC Coach (CISA, CISM, CFE, PMP, ITIL, RSA Archer)” Udemy 강좌

“Learn the foundational principles of IT audits, controls and testing. Includes 10 Practical Audit Learning Activities.”

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 248+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 67+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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7. “IT Service management: develop SLA, Service catalog, OLA” 의 Danil Dintsis Udemy 강좌

“Align IT management with business strategy by clear and concise PBA, SLA, Service Catalog and OLA”

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 253+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 50+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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8. Service Level Management 의 The Art Of Service Udemy 강좌

“An introductory course about understanding service level management, its components and policies.”

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 266+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 41+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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9. A 3-Step Process for passing IT Service Management Exams 의 “Dr. Chris Mall • 25,000+ Students Worldwide” Udemy 강좌

Be Prepared IT Service Management concepts within the best practices domain with the key processes.

이 글을 쓰는 시점 기준으로, 320+ 명 이상의 수강생이 이 강좌를 수강했고 13+ 개 이상의 리뷰를 남겼습니다.

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10. IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 의 Jonathan Wade Udemy 강좌

Pass the ITSM certification on the first attempt. 116 questions

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